Obchodní podmínky

Prodávající je CZOL media interactive s.r.o., IČ: 28956061, DIČ: CZ28956061, se sídlem v Praze 5, Moulíkova 2238/, 15000 a kancelářemi v Chomutově, Na Moráni 5357, 43001.

Právní vztahy prodávajícího s kupujícím výslovně neupravené těmito VŠEOBECNÝMI OBCHODNÍMI PODMÍNKAMI se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb.,

Způsob objednání zboží

• prostřednictvím e-shopu na www.cepice-ksiltovky.cz
• e-mailem na adrese info@cepice-ksiltovky.cz
• telefonicky na čísle 417 669 670
• faxem na čísle 417 669 668

Práva a povinnosti prodávajícího

• Prodávající dodá kupujícímu zboží, které si kupující objednal prostřednictvím internetového obchodu nebo telefonicky, a které je v souladu s normami a předpisy platnými na území ČR.
• Součástí každé dodávky bude objednané zboží, daňový doklad (ten zároveň funguje jako záruční list).
• Prodávající potvrdí kupujícímu přijetí objednávky a bude ho informovat o ceně a expedici zboží.
• V případě nesplnění běžné dodací lhůty bude prodávající o tomto stavu kupujícího včas informovat.
• V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 umožní kupujícímu do 14 dnů od obdržení zboží toto bez udání důvodu vrátit - zboží však musí být odesláno na adresu prodávajícího, v původním obalu, kompletní a nepoškozené. Pokud bude toto splněno bude platba vrácena kupujícímu do 10 dnů od obdržení vráceného zboží. Při nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude prodávající akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
• Osobní údaje kupujicího nejsou prodávajícím poskytovány třetím osobám.

Práva a povinnosti kupujícího

• Kupující je povinen uvést veškeré údaje potřebné k vystavení daňového dokladu a správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
• Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je zákazník seznámen při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.

Závaznost objednávek

• Každá objednávka, kterou kupující odešle prodávajícímu je považována za závaznou.
• Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží.

Dodací a platební podmínky

• Dodací lhůta je od 7 pracovních dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, bude kupující neprodleně kontaktován.
• Dodací lhůta začíná běžet předáním zboží přepravci. Zboží je zasíláno prostřednictvím České pošty.
• V případě nezastižení kupujícího bude zásilka uložena na nejbližší poště a zákazník bude informován poštovním doručovatelem o jeho uložení a data, do kdy bude zásilka na poště uložena.
• Při předání je kupující povinen překontrolovat stav zásilky (porušení krabice, neporušenost pásky) a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky.
• Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit prodávajícímu, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento do 24 hodin zaslat e-mailem prodávajícímu. Pokud převzetí zásilky kupujícím od dopravce je stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození zásilky není žádný nárok.
• Cena dopravy je 100 Kč, při objednávce nad 3.000 Kč je dopravy ZDARMA.
• Způsob úhrady:
  • platba předem bankovním převodem
  • na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka přepravce), v případě platby na dobírku je polatek 30 Kč
• Prodávající si vyhrazuje změnit cenu dle platného ceníku. Na tuto skutečnost bude kupující upozorněn emailem nebo telefonicky.

Záruční a reklamační podmínky

• V případě zakoupení zboží koncovým uživatelem se řídí dle Občanského zákoníku.
  V případě zakoupení zboží fyzickou či právnickou osobou (s přiděleným IČ) se řídí Obchodním zákoníkem
• Veškeré záruční i pozáruční opravy je možno řešit zasláním zboží zaslat prodávajícímu na adresu CZOL media interactive s.r.o., Na Moráni 5357, Chomutov, 43001. Vždy je nutno se zbožím zaslat platný záruční list, nebo kopii daňového dokladu, pokud nebyl záruční list ke zboží vystaven.
• Poskytované záruky se nevztahují na poškození, způsobená nevhodným používáním zboží. O uznání záruky rozhoduje odborné pracoviště výrobce.
• Kupující je povinen zboží zabalit do originálního nebo jiného obalu, který bude dostatečně chránit výrobek před poškozením a bude vyhovovat nárokům přepravy. Kupující bere na vědomí, že v případě nedostatečně chráněného zboží při přepravě nemusí být reklamace uznána.
• Závady na zaslaném zboží zpět prodávajícímu, bude prodávající obratem řešit a kupujícího o řešení reklamace případně ceně opravy informovat.

Objednáním zboží objednatel souhlasí s výše uvedenými podmínkami.